Հավելվածում

1. Բացեք Sparkle-ը և մուտք գործեք։
2. Անցեք Պրոֆիլ և էկրանի ներքևում սեղմեք «Ջնջել հաշիվը»։
3. Կարդացեք հաստատումը և սեղմեք «Ջնջել ընդմիշտ»։

Առանց հավելվածի

• Գրեք [աջակցման էլ. փոստը] հասցեին այն էլ. փոստից, որով գրանցվել եք, «Ջնջել իմ հաշիվը» թեմայով։ Մենք կհաստատենք հայտը և կջնջենք հաշիվը 30 օրվա ընթացքում։

Նախքան ջնջելը

• Ավարտեք կամ չեղարկեք ընթացիկ պատվերները և վճարեք ավարտված պատվերները։
• Մաքրողներ՝ նախ դուրս բերեք դրամապանակում մնացած գումարը։

Ինչ է ջնջվում և ինչ է պահպանվում

• Ջնջվում են՝ Ձեր մուտքը (էլ. փոստ և գաղտնաբառ), անունը, հեռախոսահամարը, պահված քարտերը և push ծանուցումների գրանցումները։
• Պահպանվում են առանց Ձեր անվան, ինչպես պահանջում են հաշվապահական, հարկային և վեճերի կանոնները (սովորաբար մինչև 5 տարի)՝ ավարտված պատվերները, վճարումների և փոխանցումների գրառումները, գնահատականները և Օգտագործման պայմաններն ընդունելու գրառումը։

В приложении

1. Откройте Sparkle и войдите.
2. Перейдите в Профиль и внизу экрана нажмите «Удалить аккаунт».
3. Прочитайте подтверждение и нажмите «Удалить навсегда».

Без приложения

• Напишите на [email поддержки] с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Удалить мой аккаунт». Мы подтвердим запрос и удалим аккаунт в течение 30 дней.

Перед удалением

• Завершите или отмените текущие заказы и оплатите выполненные.
• Клинерам: сначала выведите остаток из кошелька.

Что удаляется и что сохраняется

• Удаляются: вход (email и пароль), имя, номер телефона, сохранённые карты и регистрации push-уведомлений.
• Сохраняются без вашего имени, как требуют правила бухгалтерского и налогового учёта и разрешения споров (обычно до 5 лет): выполненные заказы, записи о платежах и выплатах, оценки и запись о принятии Условий использования.

In the app

1. Open Sparkle and sign in.
2. Go to Profile and tap Delete account at the bottom of the screen.
3. Read the confirmation and tap Delete for good.

Without the app

• Email [support email] from the address you registered with, with the subject "Delete my account". We confirm your request and delete the account within 30 days.

Before you delete

• Finish or cancel orders in progress and pay any completed order.
• Cleaners: withdraw any money left in the wallet first.

What is deleted and what is kept

• Deleted: your sign-in (email and password), name, phone number, saved cards and push-notification registrations.
• Kept without your name, as accounting, tax and dispute rules require (normally up to 5 years): completed orders, payment and payout records, ratings and the record that you accepted the Terms of Use.